信箱锁该维修还是更换？
有时信箱锁真的只需要保养，我们会照实告诉您。以下是在花任何钱之前的判断方式。
值得维修
很涩但还能用，且没有明显生锈。通常只是积了砂尘。清洁并使用干性润滑剂可以再撑好几年 — 干性润滑剂很重要，因为油脂正好会吸附造成问题的灰尘。
门会卡住或摩擦，但锁本身转动顺畅。那是对位问题，不是锁的问题。换锁不会解决，新锁也会出现同样症状。
最近才装的锁出现异常。若是一两年内安装的，原因多半是扭力或锁舌方向，而非机构失效。
应该更换
锁面周围或锁舌明显生锈。您看得到的只是内部状况的一小部分。对这么小的机构而言，腐蚀是不可逆的。
钥匙要摇、要提、要斜着拿才行。锁片已磨损。它会完全失效，通常在最不方便的时候，而且通常就在几周内。
锁芯空转，带不动锁舌。不是锁舌断了，就是固定螺帽完全松脱。两者都代表信箱目前是没有上锁的。
直白地算一笔账
维修上门 S$25 起。全新锁含安装、测试与保固 S$50 起。整个决定就在这 S$25 的差距。
若维修确实有机会再撑好几年，那就值得，我们会照实说。若看到的是已磨损或腐蚀的机构，花 S$25 把一件 S$50 的工作往后拖几个月，结果只会更差 — 我们宁愿告诉您，也不愿收两次维修费。
常见问题
换一个信箱锁要多久？
到场且信箱可接触的情况下，单个更换多数需 15 至 30 分钟。整栋批量工程会安排为一次统筹上门。
新加坡换信箱锁多少钱？
标准组屋或公寓信箱，供应加安装 S$50 起。若信箱已上锁且钥匙遗失，每个加收 S$25 开锁费，因此开锁加换锁通常 S$75 起。数码触控密码款 S$60 起，全系列最高 S$85。紧急安装加 S$10。我们看过您的照片后会以书面确认最终价格。
什么时候付款？
完工并经您确认后才付款。我们安装好锁、传送运作短片，您满意后才付费。无需订金，不需线上付款，也不收取信用卡资料。
有上门费吗？
没有上门费，也没有出勤费。日常路线上的标准上门完全不收车马费。唯一的额外费用是紧急安装的 S$10，这是既定路线之外的特别安排 — 该金额会在出发前列于书面报价中。